Právo na opravu, nabíjačky a elektroodpad – čo platí v EÚ a na Slovensku

Tento prehľad vysvetľuje pravidlá zrozumiteľne, nenahrádza však znenie predpisov. Pri konkrétnom spore alebo reklamácii vychádzaj z textu zákona a podmienok predajcu.

Spoločná nabíjačka USB-C

Smernica (EÚ) 2022/2380 zmenila smernicu o rádiových zariadeniach. Členské štáty musia jej pravidlá uplatňovať od 28. decembra 2024 pre telefóny, tablety, fotoaparáty, slúchadlá, klávesnice, myši a ďalšie malé zariadenia a od 28. apríla 2026 pre notebooky. Zariadenia musia mať port USB-C, a ak sa nabíjajú vyšším výkonom ako 15 W, aj podporu USB Power Delivery. Výrobca musí na štítku uviesť minimálny a maximálny nabíjací výkon a predajca musí ponúknuť aj variant bez nabíjačky.

Podrobnosti: Nabíjanie notebooku cez USB-C.

Smernica o oprave tovaru (právo na opravu)

Smernica (EÚ) 2024/1799 bola uverejnená v úradnom vestníku 10. júla 2024. Členské štáty ju mali prebrať do 31. júla 2026 a od toho dňa uplatňovať. Hlavné body:

Pravidlo	Na čo sa vzťahuje
Povinnosť výrobcu opraviť aj po záruke (za primeranú cenu)	výrobky z prílohy II smernice
Zákaz brániť oprave zmluvou, hardvérom alebo softvérom bez legitímneho dôvodu	výrobky z prílohy II
Náhradné diely za primeranú cenu	výrobky z prílohy II
Predĺženie zodpovednosti predajcu o 12 mesiacov, ak si v rámci reklamácie zvolíš opravu	všetok tovar (pre zmluvy uzatvorené po 31. 7. 2026)
Európsky formulár s informáciami o oprave (dobrovoľný)	opravári
Európska online platforma pre opravy	všetci

Notebooky a stolné počítače v prílohe II zatiaľ nie sú. Príloha obsahuje výrobky, pre ktoré už existujú požiadavky na opraviteľnosť – okrem iného elektronické displeje, servery a dátové úložiská, mobilné telefóny, bezdrôtové telefóny a tablety. Komisia môže prílohu dopĺňať, keď prijme nové požiadavky.

Ako to prebralo Slovensko

Slovensko smernicu prebralo zákonom č. 310/2025 Z. z., ktorý mení najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník. Príslušné ustanovenia sú účinné od 31. júla 2026:

• § 13b zákona o ochrane spotrebiteľa – výrobca je povinný na žiadosť spotrebiteľa opraviť tovar nad rámec zákonnej zodpovednosti obchodníka, ak predpis z prílohy II smernice ustanovuje požiadavky na jeho opraviteľnosť; bezplatne alebo za primeranú cenu a v primeranej lehote.
• § 13a – opravovňa môže pred uzavretím zmluvy poskytnúť európsky formulár o oprave; na žiadosť spotrebiteľa ho poskytne bezplatne a podmienky v ňom sú pre ňu záväzné najmenej 30 dní.
• Občiansky zákonník – ak si pri reklamácii zvolíš opravu, zodpovednosť predávajúceho za vady sa po prvej oprave predĺži o 12 mesiacov (podľa výkladu na epravo.sk raz a na celú vec).

Vymeniteľné batérie

Článok 11 nariadenia (EÚ) 2023/1542 o batériách sa uplatňuje od 18. februára 2027. Upravuje, aby prenosné batérie v zariadeniach mohol vybrať a vymeniť koncový používateľ, s výnimkami. Komisia v januári 2025 vydala k výkladu usmernenie (C/2025/214). Ako presne sa pravidlo prejaví na notebookoch, závisí od uplatnenia výnimiek – nebudeme to predpovedať.

Elektroodpad na Slovensku

Zákon č. 79/2015 Z. z. o odpadoch (v znení účinnom od 1. januára 2026) hovorí, že držiteľ elektroodpadu z domácností je povinný ho odovzdať (§ 38 ods. 1):

• distribútorovi do spätného zberu,
• na miesto určené obcou v rámci oddeleného zberu,
• osobe oprávnenej na zber elektroodpadu,
• pri svetelných zdrojoch a veľmi malom elektroodpade aj na zberné miesto elektroodpadu.

Spätný zber u predajcu (§ 32 ods. 23):

• pri kúpe nového zariadenia kus za kus, bez poplatku, ak je starý spotrebič rovnakej kategórie a rovnakého funkčného určenia;
• veľmi malý elektroodpad (do 25 cm) a svetelné zdroje bezplatne a bez povinnosti kúpy v predajniach, ktorých predajná plocha pre elektrozariadenia má aspoň 400 m², alebo v ich bezprostrednej blízkosti.

Predajca musí o možnosti bezplatného spätného zberu informovať na viditeľnom mieste a pri zásielkovom predaji ho zabezpečiť tam, kde tovar vydáva, alebo vo svojom sklade (§ 37 ods. 1). Odmietnuť môže zariadenie bez základných komponentov alebo kontaminované (§ 37 ods. 2).

Tieto pravidlá vychádzajú zo smernice 2012/19/EÚ o OEEZ (čl. 5 ods. 2).

Pred odovzdaním: dáta

Elektroodpad s diskom obsahuje tvoje dáta. Pred odovzdaním disk vymaž nástrojom na bezpečné vymazanie (pri SSD funkcia výrobcu alebo obnovenie systému so zmazaním disku), alebo ho vyber a ponechaj si ho.